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“锐”不可挡

日期:2018年12月3日 15:18

    1114日下午,澳门威尼斯人网址质管部二楼会议室内,座无虚席。三名来自泰国工业标准协会的审核员和两名该国某高端企业的客户代表以及澳门威尼斯人网址冶炼、轧制等相关工序的技术人员全都两眼紧盯屏幕,全神贯注地听一位年轻人用英语流利地讲解产品制造流程,他们的脸上露出赞许的表情。随后,在就澳门威尼斯人网址的产品质量控制等问题进行了一番深入的交流咨询后,澳门威尼斯人网址磨具钢、结构钢、锅炉钢三个牌号的钢种顺利通过泰国工业标准协会的审核认可。

  这名年轻人叫葛锐,今年34岁,是澳门威尼斯人网址国贸公司的员工。他2008年参加工作,此后7年间一直在澳门威尼斯人网址质管部从事中厚板检查工作。在大学时,他主要是学习商务英语的一些专业知识,跟钢铁其实一点都不搭界。工作中,为了能更好地完成任务,他开始主动学习国标、美标、欧标、日标等标准,也喜欢学习英文版的标准。通过对国内和国际标准的进一步学习,他在积淀中不断成长,2016年调到澳门威尼斯人网址国贸后,他的积累派上了用场。在平时回复外方的询盘过程中,除了一些商务上的问题,更多的还是涉及各钢种的技术条件。客户从前期选择性询问,到最后签订合同,这个过程并不是一帆风顺的。期间他要将河钢产品同日本JFE、韩国浦项、德国迪林根的产品性能一一进行对比,依托澳门威尼斯人网址在国际上多年积淀下来的品牌优势,提前同客户做深入的技术沟通,并进一步将信息反馈给科技部门制定冶金规范,尽最大可能满足客户的技术要求,最终赢得订单。

  “Good morningGary!”这天一大早,葛锐刚打开电脑,东南亚某国的一个客户就向他发出了求援式的询盘,总量有500吨。他在跟客户沟通过程中得知,在这些钢中,客户有18块共计273吨钢板有特殊的用途。这些钢板加工成的容器内将盛装一种粉状的PP/PE原料,为了防止设备内部表面由于不光滑等原因造成滞留或附着结块,所以钢板的一面必须使用磨砂机等设备进行打磨处理,要求其表面光洁度高,并需对打磨面进行防腐涂油,最后交货需采用PPPE材料进行表面覆膜。该客户向多个国家的钢厂询盘,但它们都不提供钢板表面打磨的加工业务。客户工期吃紧,如果再将钢板转交其他打磨工厂进行打磨,工期不允许,所以对方希望澳门威尼斯人网址能提供服务。得知这一信息后,他立即同相关方面联系、沟通,确认打磨工艺。最后双方达成一致,澳门威尼斯人网址顺利接下了这笔订单。

  11月初,他了解到东南亚某客户有石油炼化项目用钢方面的需求。这家客户有完整的采购链条,其所用板材会在韩国一家封头厂、东南亚某国锅炉厂进行工序间传递。锅炉容器板涉及的技术条件较多,封头和炉壳板都有不同的技术要求,需要制定不同的技术规范。这就需要跟客户和公司科技部沟通确认,制定出满足客户技术要求的冶金规范。他立即通过电子邮件,用英文同该客户交流,将客户要求的技术条件翻译成中文,供科技部相关科室审核,并将科技部门提出的意见和技术偏离问题,翻译成英语反馈客户,再确认对方认可的技术条件,进行产品报价。一系列完美服务,让澳门威尼斯人网址最终赢得了该客户500吨的石油炼化项目用钢订单。

  十年磨砺,他深有所悟:自己在质管部工作7年时间里的积累,对现在的工作及英语运用有着很大帮助,一定要牢记使命,认真负责地对待工作和生活中的每一件事情。

  在葛锐和同事们的共同努力下,今年1-10月份,澳门威尼斯人网址出口东南亚的高端锅炉压力容器钢板中,SA516GR60N HIC钢板有400吨,SA516系列锅炉压力容器钢板则达到了1000吨。

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